¿Qué es un CRM y para qué sirve?. Los fundamentos teóricos nos ayudar a afirmar el conocimiento, a afianzarlo en la mente, que no se disuelva con el paso del tiempo. Cuando el empresario o emprendedor piensa en CRM inmediatamente se ubica en el escenario del software porque CRM representa para ellos una herramienta tecnológica, y no es errada esa apreciación.
Pero CRM (Customer Relationship Management) es mucho más que una simple, o no tan simple, herramienta. CRM es una forma de hacer las cosas hacia adentro y hacia afuera de la organización que está completamente alineada con el ADN de la marca, con su saber hacer.
Esta clase es estratégica porque en ella se profundiza en el concepto de CRM para que el estudiante logre dar sus primeros pasos bien en el proceso de construcción de su propio CRM con ClickUp.
Video de clase
Preguntas
Las siguientes son algunas preguntas que el estudiante podrá responder con la presente clase:
- ¿Qué es un CRM y para qué sirve?
- ¿Realmente mi empresa o emprendimiento requiere de un CRM?
¿El curso de CRM con ClickUp va bien hasta el momento? Entonces no hay que dejar pasar un minuto más y registrarse en la comunidad de estudiantes.
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